Serwis komputerowy ¹ to obszerne zagadnienie obejmujące dość obszerną tematykę. Oznaczać może np działania konserwacyjne w wypadku drukarek, lecz też instalację , a oprócz tego serwis software. Spokojne funkcjonowanie w środowisku takich spółek zagwarantować sobie mogą tylko ci, którzy zrozumieją jak zasadniczą rolę odgrywa w tym zakładzie produkcyjnym specjalizacja. Nie wystarczy dzisiaj dostarczać dużej ilości usług. Muszą to być usługi wysokiej klasy. Nie bez znaczenia jest też terminowość - im szybciej można reagować na ewentualne usterki tym większą marką można się pochwalić. W jakim kierunku sytuacja ta sie więc rozwija? Zdecydowanie zmierza ku sytuacji w której duże korporacje oferujące pełną obsługę rozdzielą się na malutkie, o wiele bardziej zaawansowane podmioty. Zwiększa to możliwości wzrostu jakości usług, lecz też generuje większe koszty.